Zentrale Herausforderung für Hersteller
Endkunden verstehen
Qualität und Lieferfähigkeit Ihrer Produkte stimmen. Mehr Umsatz generieren Sie im dreistufigen Vertrieb über effektive digitale Kommunikationswege zur Zielgruppe.
Innendienst entlasten
Starke Kundenbetreuung trotz Fachkräftemangel? Wenn Sie häufige Standardanfragen automatisieren, bleibt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Gespräche.
Fehlerquote reduzieren
Manuelle Auftragsabwicklung führt zu Fehlern und Mehraufwänden, besonders im Kommissionsgeschäft. Automatisierung reduziert Kosten und bringt Effizienz.
Was macht Davitec?
Bei Davitec optimieren & gestalten wir B2B-Webseiten & B2B-Kundenportale inkl. der Schnittstellen zu ERP, CRM, PIM, DAM/MAM. Als spezialisierte Agentur für mittelständische Produzenten setzen wir am zentralen Problem an: ihren “historisch gewachsenen” Abläufen in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden.
Mit unserem methodischen Vorgehen und einem umsetzungsstarken Team sind wir der ideale Partner für mittelständische Hersteller, der Ihre Kommunikationsprozesse kennt und sich mit konkreten Lösungen und innovativen Vorschlägen proaktiv einbringt.
First things first: die Informationsbedürfnisse Ihrer Zielgruppen sind das wichtigste Kriterium! Wir betrachten den Kanal-Mix in der Online & Offline Kommunikation, in dem wir systematisch typische Szenarien pro Zielgruppe gemeinsam mit Ihnen erfassen. In 95% der Fälle identifizieren wir hier bereits deutlich, wo aktuell unnötiger manueller Aufwand erzeugt wird und welche Barrieren Sie ihren Zielgruppen derzeit in den Online-Weg legen.
Im nächsten Schritt leiten wir daraus die zielgruppengerechte Darstellung von Informationen, z.B. Inspirationswelten für Endkunden und Bereitstellung von Produktinformationen für verarbeitende Gewerke ab, um auch alle Besucher ihrer Webseite mit genau den Informationen zu versorgen, die sie suchen.
Damit sind wir in der Lage, Ihre Webseite so zu optimieren, dass Sie von allen Ihren Kunden als komfortabel wahrgenommen werden - schneller und einfacher als jeder Anruf beim Innendienst. Durch digitale Services und automatisierte Kommunikationsprozesse wird Ihre Webseite zu gern genutzten Self-Service-Portal ausgebaut.
Last but not least sorgen wir dafür, dass Ihre “gewachsene Infrastruktur” verschlankt wird, um Wartungs- und Pflegeaufwand zu minimieren und den IT Wildwuchs & die sogenannte Shadow IT in den Griff zu bekommen.
Marketing, das wirkt!
Unser Leitfaden für mittelständische Hersteller [PDF, 23 Seiten] zeigt Ihnen, wie Sie ihre Zielgruppen gezielt ansprechen und die Wirksamkeit Ihres Marketings messbar steigern:
Unsere Leistungen für Hersteller
Händlersuche
Tracking & Lieferstatus
ITIL/ITSM
Wir sind der Dresdner Standort des +Pluswerks. Wir sind Davitec.
+Pluswerk: Das sind mehr als 160 hoch motivierte Digital-Experten mit vielen verschiedenen Fachkenntnissen, vereint unter dem Dach einer starken gemeinsamen Marke.
